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地税汉台分局制定“123456”方针优化纳税服务
在今年优化纳税服务体系建设中,地税汉台分局总结提炼近年来的纳税服务先进经验,形成“123456”方针进一步巩固和推动此项工作。固化一个接待日制度:即在每周三接待日中,认真听取纳税人对纳税服务工作的意见和建议,改进纳税服务工作作风,提高纳税服务工作效能;实行“两式”
服务、维护“两权”:即实行申报纳税“一窗式”管理和涉税事项“一站式”服务,维护纳税人的知情权和询问权;推行“三简”制度:即简化业务流程、简化服务环节、精简审批程序,节省纳税人时间,节约征纳成本;做好“四个”服务:即延时服务、承诺服务、预约服务、提醒服务,由被动服务转向主动服务;开展“五好”活动:即使纳税人切实感到“门好进、人好找、脸好看、话好听、事好办”;做到“六个”零服务:即纳税服务零距离、服务对象零投诉、办税流程零障碍、法规之外零收费、政策执行零违规、吃拿卡要零出现。
(郭俊德)
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